Language
Epson

TM-m30II-NT

คู่มือผู้ใช้

Epson

TM-m30II-NT

คู่มือผู้ใช้

Troubleshoot
วิธีการแก้ไข

ก่อนใช้งานเครื่องพิมพ์

ข้อมูลด้านความปลอดภัยที่สำคัญหน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์การตรวจสอบสิ่งที่ให้มาพร้อมเครื่องพิมพ์

รุ่นของผลิตภัณฑ์และอินเตอร์เฟซที่รองรับ

ตรวจสอบรุ่นของผลิตภัณฑ์รายการอินเตอร์เฟซของเครื่องพิมพ์

ชื่อชิ้นส่วน

ด้านบนและด้านหน้าขั้วต่อ

การติดตั้ง

การตรวจสอบ/การเปลี่ยนทิศทางการติดตั้งการเปลี่ยนความกว้างของกระดาษการเชื่อมต่อสายการเชื่อมต่อสมาร์ทดีไวซ์การใช้ฝาครอบสวิตช์เปิดปิด

การใช้งานพื้นฐาน

การเปิด/ปิดเครื่องการถอดฝาครอบ (ด้านหลังและด้านล่าง)การใส่ฝาครอบ (ด้านหลังและด้านล่าง)การติดตั้งหรือการเปลี่ยนม้วนกระดาษ

การทำความสะอาด

การทำความสะอาดตัวเครื่องพิมพ์การทำความสะอาดหัวความร้อนและลูกกลิ้ง

วิธีการแก้ไข

เกี่ยวกับป้าย QR โค้ดความหมายของไฟ LED แสดงสถานะผลลัพธ์การพิมพ์มีสีซีดไม่สามารถพิมพ์ได้เมื่อม้วนกระดาษติด

ภาคผนวก

ข้อมูลจำเพาะข้อจำกัดในการใช้ข้อควรระวังเครื่องหมายการค้า

ด้านบน > วิธีการแก้ไข > ความหมายของไฟ LED แสดงสถานะ

ความหมายของไฟ LED แสดงสถานะ

ไฟ LED บนเครื่องพิมพ์แสดงสถานะของเครื่องพิมพ์และสถานะการส่งข้อมูล
หากมีข้อผิดพลาดหรือเกิดปัญหา ให้ตรวจสอบว่าไฟ LED ดวงใดติดหรือดับ หรือกะพริบอยู่
สำหรับคำอธิบายเกี่ยวกับไฟ LED ให้ดู ด้านบนและด้านหน้า

ไฟแสดงสถานะเครื่องพิมพ์

: เพิกเฉยต่อไฟ LED ที่แสดงด้วยไอคอนนี้ในตาราง

แผงไฟ LED

สถานะเครื่องพิมพ์และการแก้ไขปัญหา

รหัสข้อผิดพลาด

สถานะปกติ เครื่องพิมพ์พร้อมสำหรับการพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ ให้ตรวจสอบไฟ LED แสดงสถานะการส่งข้อมูล

-

เครื่องพิมพ์จะเริ่มขั้นตอนหลังจากเปิดเครื่อง
รอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะเข้าสู่โหมดปกติ

-

  • ฝาครอบม้วนกระดาษเปิดอยู่ ตรวจสอบว่าฝาครอบม้วนกระดาษปิดสนิทหรือไม่

  • พบข้อผิดพลาดคัตเตอร์อัตโนมัติ ตรวจสอบว่ามีการดาษติดอยู่หรือมีวัตถุแปลกปลอมที่รบกวนการทำงานของคัตเตอร์หรือไม่
    เมื่อม้วนกระดาษติด

  • หัวความร้อนมีอุณหภูมิสูง เนื่องจากมีอุณหภูมิสูง เครื่องพิมพ์จึงหยุดการพิมพ์ เครื่องจะเริ่มพิมพ์อีกครั้งโดยอัตโนมัติ เมื่ออุณหภูมิของหัวความร้อนลดลง

AAA21, 3CA22

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ สำหรับรายละเอียด ให้ดู Technical Reference Guide ของ TM-m30II-NT

-

ม้วนกระดาษหมด ตรวจสอบว่าติดตั้งม้วนกระดาษถูกต้องและมีกระดาษเหลืออยู่หรือไม่
การติดตั้งหรือการเปลี่ยนม้วนกระดาษ

-

ม้วนกระดาษกำลังจะหมด

-

ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 นาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง หากไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดสว่างอีกครั้ง แม้ว่าจะปิดและเปิดเครื่องใหม่แล้ว เครื่องอาจมีการทำงานผิดปกติ ติดต่อผู้ให้บริการที่เหมาะสม

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบห้าวินาทีหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ จากนั้นจะดับลง

มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่รองรับเข้ากับ USB-A - สำหรับชาร์จอุปกรณ์และ/หรือขั้วต่อ USB Type-A
ไม่สามารถส่งข้อมูลกับอุปกรณ์แต่สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้

-

*เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด
เมื่อติดต่อผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับความช่วยเหลือ ให้แจ้งรหัสข้อผิดพลาด (รหัสตัวเลขห้าหลักหรือหกหลัก) ที่แสดงบนซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างราบรื่น

ไฟแสดงสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย

: เพิกเฉยต่อไฟ LED ที่แสดงด้วยไอคอนนี้ในตาราง

แผงไฟ LED

สถานะเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

เครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi (ไม่มีการเข้าถึงที่อยู่ IP)

เครื่องพิมพ์มีการเชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ต

เครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ต (ไม่มีการเข้าถึงที่อยู่ IP)

เครื่องพิมพ์เริ่มเครือข่ายเฟิร์มแวร์

เครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi

ปัญหาอื่นๆ

  • หากผลลัพธ์การพิมพ์ของคุณมีสีซีด ให้ดู ผลลัพธ์การพิมพ์มีสีซีด

  • หากไม่มีไฟ LED ดวงไหนติด ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายไฟกับเครื่องพิมพ์และเต้าเสียบไฟฟ้าที่ผนังถูกต้องหรือไม่

Troubleshoot
วิธีการแก้ไข

ก่อนใช้งานเครื่องพิมพ์

ข้อมูลด้านความปลอดภัยที่สำคัญหน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์การตรวจสอบสิ่งที่ให้มาพร้อมเครื่องพิมพ์

รุ่นของผลิตภัณฑ์และอินเตอร์เฟซที่รองรับ

ตรวจสอบรุ่นของผลิตภัณฑ์รายการอินเตอร์เฟซของเครื่องพิมพ์

ชื่อชิ้นส่วน

ด้านบนและด้านหน้าขั้วต่อ

การติดตั้ง

การตรวจสอบ/การเปลี่ยนทิศทางการติดตั้งการเปลี่ยนความกว้างของกระดาษการเชื่อมต่อสายการเชื่อมต่อสมาร์ทดีไวซ์การใช้ฝาครอบสวิตช์เปิดปิด

การใช้งานพื้นฐาน

การเปิด/ปิดเครื่องการถอดฝาครอบ (ด้านหลังและด้านล่าง)การใส่ฝาครอบ (ด้านหลังและด้านล่าง)การติดตั้งหรือการเปลี่ยนม้วนกระดาษ

การทำความสะอาด

การทำความสะอาดตัวเครื่องพิมพ์การทำความสะอาดหัวความร้อนและลูกกลิ้ง

วิธีการแก้ไข

เกี่ยวกับป้าย QR โค้ดความหมายของไฟ LED แสดงสถานะผลลัพธ์การพิมพ์มีสีซีดไม่สามารถพิมพ์ได้เมื่อม้วนกระดาษติด

ภาคผนวก

ข้อมูลจำเพาะข้อจำกัดในการใช้ข้อควรระวังเครื่องหมายการค้า

ด้านบน > วิธีการแก้ไข > ความหมายของไฟ LED แสดงสถานะ

ความหมายของไฟ LED แสดงสถานะ

ไฟ LED บนเครื่องพิมพ์แสดงสถานะของเครื่องพิมพ์และสถานะการส่งข้อมูล
หากมีข้อผิดพลาดหรือเกิดปัญหา ให้ตรวจสอบว่าไฟ LED ดวงใดติดหรือดับ หรือกะพริบอยู่
สำหรับคำอธิบายเกี่ยวกับไฟ LED ให้ดู ด้านบนและด้านหน้า

ไฟแสดงสถานะเครื่องพิมพ์

: เพิกเฉยต่อไฟ LED ที่แสดงด้วยไอคอนนี้ในตาราง

แผงไฟ LED

สถานะเครื่องพิมพ์และการแก้ไขปัญหา

รหัสข้อผิดพลาด

สถานะปกติ เครื่องพิมพ์พร้อมสำหรับการพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ ให้ตรวจสอบไฟ LED แสดงสถานะการส่งข้อมูล

-

เครื่องพิมพ์จะเริ่มขั้นตอนหลังจากเปิดเครื่อง
รอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะเข้าสู่โหมดปกติ

-

  • ฝาครอบม้วนกระดาษเปิดอยู่ ตรวจสอบว่าฝาครอบม้วนกระดาษปิดสนิทหรือไม่

  • พบข้อผิดพลาดคัตเตอร์อัตโนมัติ ตรวจสอบว่ามีการดาษติดอยู่หรือมีวัตถุแปลกปลอมที่รบกวนการทำงานของคัตเตอร์หรือไม่
    เมื่อม้วนกระดาษติด

  • หัวความร้อนมีอุณหภูมิสูง เนื่องจากมีอุณหภูมิสูง เครื่องพิมพ์จึงหยุดการพิมพ์ เครื่องจะเริ่มพิมพ์อีกครั้งโดยอัตโนมัติ เมื่ออุณหภูมิของหัวความร้อนลดลง

AAA21, 3CA22

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ สำหรับรายละเอียด ให้ดู Technical Reference Guide ของ TM-m30II-NT

-

ม้วนกระดาษหมด ตรวจสอบว่าติดตั้งม้วนกระดาษถูกต้องและมีกระดาษเหลืออยู่หรือไม่
การติดตั้งหรือการเปลี่ยนม้วนกระดาษ

-

ม้วนกระดาษกำลังจะหมด

-

ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 นาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง หากไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดสว่างอีกครั้ง แม้ว่าจะปิดและเปิดเครื่องใหม่แล้ว เครื่องอาจมีการทำงานผิดปกติ ติดต่อผู้ให้บริการที่เหมาะสม

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดกะพริบห้าวินาทีหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ จากนั้นจะดับลง

มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่รองรับเข้ากับ USB-A - สำหรับชาร์จอุปกรณ์และ/หรือขั้วต่อ USB Type-A
ไม่สามารถส่งข้อมูลกับอุปกรณ์แต่สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้

-

*เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด
เมื่อติดต่อผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับความช่วยเหลือ ให้แจ้งรหัสข้อผิดพลาด (รหัสตัวเลขห้าหลักหรือหกหลัก) ที่แสดงบนซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างราบรื่น

ไฟแสดงสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย

: เพิกเฉยต่อไฟ LED ที่แสดงด้วยไอคอนนี้ในตาราง

แผงไฟ LED

สถานะเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

เครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi (ไม่มีการเข้าถึงที่อยู่ IP)

เครื่องพิมพ์มีการเชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ต

เครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ต (ไม่มีการเข้าถึงที่อยู่ IP)

เครื่องพิมพ์เริ่มเครือข่ายเฟิร์มแวร์

เครื่องพิมพ์ไม่มีการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi

ปัญหาอื่นๆ

  • หากผลลัพธ์การพิมพ์ของคุณมีสีซีด ให้ดู ผลลัพธ์การพิมพ์มีสีซีด

  • หากไม่มีไฟ LED ดวงไหนติด ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายไฟกับเครื่องพิมพ์และเต้าเสียบไฟฟ้าที่ผนังถูกต้องหรือไม่

© Seiko Epson Corporation 2020. All rights reserved. (M00131600 TH)

Language selection

  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Italiano
  • Español
  • Português
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Slovenščina
  • Hrvatski
  • Македонски
  • Srpski
  • Dansk
  • Suomi
  • Norsk
  • Svenska
  • Polski
  • Česky
  • Magyar
  • Slovenčina
  • Română
  • Български
  • Latviešu
  • Lietuvių
  • Eesti
  • Русский
  • Українська
  • Қазақ
  • العربية
  • Bahasa Indonesia
  • ภาษาไทย
  • Tiếng Việt